消息指香港消委会电脑系统遭入侵，有投诉人及用户等个人资料外泄，有传媒更指消委会被黑客勒索。事件将於明天召开记者会交待。有传媒报导指勒索金额 6 位数字，而消委会已报警。
另外，消委会在其网站指出於 2023 年 9 月 20 日早上电脑系统发生故障，投诉及谘询热线、订阅部、网上价格一览通以及油价资讯通的服务一度受到影响。
较早前，数码港电脑系统遭黑客入侵，声称已取得 400GB 数据，如不能在限期前交出 30 万美元的「赎金」就会将资料公开。而从黑客网站 Trigona 的资料显示，当中显示状态为「已泄漏」。